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제목 업무 역할별 인텔리전스 구축 - Oracle Daily Business Intelligence (1)
등록일 조회수 4512
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업무 역할별 인텔리전스 구축

Oracle Daily Business Intelligence (1)

기업 경영자와 사용자에게 필요한 양질의 정보를 더욱 편하고 빠르게 제공하는 것은 기업 경쟁력의 핵심 요인이다. 이를 위해 많은 기업들이 기존의 ERP 시스템과는 별도로 분석 업무 시스템을 구축하고 있지만, 진정한 인텔리전스 시스템 구현에 어려움을 겪고 있다. Oracle Daily Business Intelligence는 인텔리전스 시스템 구현에 따르는 여러 어려움을 해결하고, 실시간 업무 역할별 인텔리전스를 구현할 수 있도록 해준다. Oracle Daily Business Intelligence는 각각의 업무 프로세스를 일일 단위로 측정, 관리하면서 조직과 업무에 필요한 의사결정 정보를 제공할 수 있도록 해준다.

글 | 김태호 <한국오라클 Apps Presales 본부 Operational Intelligence팀>
taeho.kim@oracle.com

인텔리전스 시스템 구현의 필요성

급변하는 기업의 내부 및 외부 환경에 대응하고 치열한 경쟁에서 이길 수 있는 길은 이러한 환경 변화에 적응하는 것이며, 기업의 업무 시스템은 신속하고 정확하게 경영 및 업무에 대한 정보를 제공하여야 한다. 또한, 기업 내의 모든 조직원들에게 부여된 업무와 관련된 모든 정보를 기업 업무 시스템에서 제공해야 한다.

결국 이런 변화와 요구사항을 수용하기 위해 전사적자원관리시스템(ERP)을 도입하게 된다. 그러나 ERP는 업무 프로세스 처리가 주 목적이고 성능에 민감하기 때문에 분석 정보를 제공하지 못한다.

그래서 모든 회사에서 분석 업무를 수행하는 시스템을 ERP 시스템과 분리하여 독립적으로 만들려고 하지만, 복잡한 데이타의 취합에서 분석, 문제사항 조치까지의 일련의 흐름을 일관성 있게 지원하는 솔루션을 만들기란 상당히 힘들다. 또한 이러한 솔루션의 기반인 각종 툴들과 상이한 시스템의 통합 작업엔 상당한 시간과 비용이 들어가게 된다.

이에 오라클에서는 이러한 복잡한 업무를 효과적으로 관리할 수 있는 잘 설계된 매우 유용한 애플리케이션인 Oracle Daily Business Intelligence를 제공하고 있다.

인텔리전스를 구축하지 못했던 이유

먼저, 비즈니스 인텔리전스의 의미를 간단히 정의하면, 보다 빠르고, 보다 편하게, 보다 양질의 정보를 사용자들에게 지원하는 것이다. 즉, 필요한 비즈니스 플로우의 주요 영역에 대한 믿을 수 있는 정보를 적시에 정확하게 사용자들에게 제공해야 한다는 것이다.

그러면, 지금까지 각 기업이 인텔리전스 시스템을 제대로 구현하지 못했던 이유는 무엇일까?

  • 단편화된 IT 업무 및 업무 프로세스 >> IT 환경은 전사적인 소프트웨어 및 업무 프로세스의 통합을 지원해야 하지만, 대부분의 회사에서는 여러 단계로 나뉘어진 데이타에 대한 통합 요구사항을 지원할 수 있는 인프라가 부족하여 최신 기술을 실현하기가 어렵다. 또한 이러한 문제로 말미암아 업무 프로세스에서도 여러 업무영역에 걸쳐 있는 필요한 정보를 제공받지 못하고 단편적인 정보만을 제공받게 된다.

  • 주요 업무 프로세스의 자동화 결여 >> 기존의 솔루션은 각 제품에서 제공하는 부분적인 기능적인 프로세스에 대해 자동화가 되어 있으나 각 제품간의 전체적인 자동화가 결여되어 있어 시스템 통합과 서비스가 필요했고 즉시 사용 가능한 애플리케이션에 대한 고객의 요구사항을 충족시키지 못했다.

  • 실시간 업무 모니터링 지원 결여 >> 자동화된 프로세스를 통해 고객, 파트너 및 직원이 이들 관계와 관계에 대한 내용을 실시간으로 모니터링해야 한다. 많은 회사들이 보다 나은 모니터링과 통제를 위해 값비싼 분석 환경을 구현했지만, 이러한 분석 시스템은 일반적으로 실시간 분석에 대한 요구사항을 충족할 수 없어 실시간 업무의 지원보다는 오히려 사후분석에 더 적합했다.

  • 통합이 어려운 솔루션과 도구의 만연 >> Best-of-breed 애플리케이션들은 특정 기능 요구사항들을 해결하기에는 적합하지만, 총괄적인 정보의 제공 및 분석이 목적인 인텔리전스를 지원하는 데 필요한 기술적, 기능적 통합 구축을 어렵게 하여 장기적인 전략 계획 및 유지 관리에 애로사항이 발생한다. 또한, 이러한 Best-of-breed 솔루션을 실시간 모니터링 및 유지관리를 지원하도록 통합환경에 적용하는 경우 많은 비용 및 시간이 소요된다.

  • 트랜잭션 데이타를 사용한 실시간 분석의 성능 문제 >> 트랜잭션 시스템은 인텔리전스에 대한 요구사항을 처리하도록 설계되지 않았기 때문에 인텔리전스를 구성하게 되면 트랜잭션 시스템에 과중한 부하를 주게 된다. 실시간 분석 요구사항을 충족시키기 위해서는 데이타 웨어하우스에서 ODS(Operational Data Store)까지 많은 솔루션을 추가하였지만, 인텔리전스가 필요로 하는 기능에 비해 지나치게 복잡하고 비싸다.
위에 기술한 이유로 인해 대부분의 고객들이 인텔리전스 시스템을 구현하지 못하고 있다. 각 원인은 비싼 컨설팅 서비스와 Best-of-breed 솔루션 애플리케이션을 사용하여 해결할 수 있지만, 소요되는 비용과 산적한 어려움으로 인해 일부 소수의 회사에서만 인텔리전스 시스템을 구현하여 사용하고 있다. 반면 Oracle Daily Business Intelligence는 이러한 원인과 장벽을 극복하고 실시간 업무 역할별 인텔리전스의 완성을 통해 효율적인 환경을 구현할 수 있는 고유한 기능을 제공한다.


출처 : 오라클